Entenda como a elaboração de uma Pesquisa de Mercado pode contribuir positivamente para o sucesso do seu negócio. Esse artigo apresenta a importância do conhecimento sobre seu público alvo, concorrentes e fornecedores, para a elaboração de estratégias assertivas que colaboram para seu destaque no Mercado.
Entenda melhor como funciona uma Pesquisa de Mercado funciona e sua respectiva importância dentro do Plano de Negócios.
Descubra o que é a pesquisa de público alvo e como definir o mesmo para sua empresa.
A captação de clientes pode ser considerada uma das soluções mais eficientes para o bom desempenho da empresa. Dessa forma, entender bem seu cliente e fazer um investimento em pesquisa de marketing se faz necessário para obter estratégias bem definidas e alavancar as vendas do negócio, a fim de conseguir resultados satisfatórios. Porém, apesar dessa importância de conquistar novos clientes, muitas equipes de marketing e vendas não estão devidamente alinhadas entre si, o que, consequentemente, dificulta a execução correta dessa técnica. Para superar esses desafios, é necessário conhecer os principais erros cometidos e, então, entender formas práticas de superá-los. Confira abaixo, no nosso post, os 5 erros comuns que estão impedindo a sua empresa de captar clientes: 1. Ignorar as necessidades do cliente Ao criar campanhas de marketing, muitas empresas podem cometer o erro de se concentrar apenas em promover seus produtos ou serviços, sem levar em conta as necessidades e desejos do cliente. Infelizmente, essa abordagem é frequentemente desagradável e pouco eficaz, resultando em uma imagem e reputação prejudicadas para a empresa. A fim de evitar este problema, é crucial que as empresas realizem pesquisas de mercado para entender as necessidades e desejos dos seus clientes potenciais. Ao compreender as expectativas do público-alvo, é possível criar campanhas de marketing personalizadas e específicas, que atendam às necessidades dos clientes e ofereçam soluções para seus problemas. Dessa forma, ao invés de apenas promover seus produtos ou serviços, as empresas podem apresentar soluções tangíveis para as necessidades dos seus clientes potenciais, o que aumentará suas chances de sucesso no mercado. Ao criar campanhas de marketing eficazes e personalizadas, as empresas podem construir relacionamentos duradouros com seus clientes, reforçando sua posição no mercado e garantindo uma imagem e reputação sólidas. 2. Não ter um público alvo bem definido Identificar o seu público-alvo, também conhecido como persona, é essencial para o aumento das vendas da empresa. Muitas empresas tentam atrair todos os tipos de clientes, o que pode levar a uma perda de tempo e esforços. Sendo assim, é importante ter um público-alvo definido para que você possa criar mensagens de marketing direcionadas e personalizadas, ou seja, para que você tenha um foco e um nicho para prospectar, tendo ciência das preferências e dos hábitos de consumo do seu público, para que, assim, seja possível determinar os canais de publicação e divulgação do seu trabalho e as linguagens na qual serão mais efetivas para se utilizar. Para definir seu público-alvo, comece avaliando as características demográficas, geográficas e psicográficas de seus clientes atuais. Use essas informações para criar perfis de clientes ideais e, em seguida, ajuste suas campanhas de marketing para direcionar a mensagem para as pessoas que querem ou precisam ouvi-la e, consequentemente, atender a esses perfis. 3. Não se comunicar com seus clientes em potencial Muitas empresas cometem o erro de criar campanhas de marketing e, em seguida, simplesmente esperar que os clientes apareçam. No entanto, é importante lembrar que a comunicação eficaz com os clientes em potencial é essencial para o sucesso de uma campanha de marketing. É preciso fornecer informações relevantes e úteis que incentivem o público-alvo a se envolver com a empresa. Para evitar esse erro comum, é necessário criar uma estratégia de comunicação eficaz que inclua newsletters, e-mails, mídias sociais e outros canais de comunicação relevantes para seus clientes em potencial. É fundamental que o conteúdo fornecido seja útil, informativo e capaz de atrair a atenção do público-alvo, incentivando-os a tomar medidas. A comunicação adequada e regular com o público-alvo é crucial para o sucesso de uma campanha de marketing. Através da utilização de diversos canais de comunicação, as empresas têm a oportunidade de alcançar um grande número de clientes em potencial e construir relacionamentos duradouros com eles. Além de que ao fornecer conteúdo de qualidade, a empresa pode atrair a atenção do público-alvo e incentivar a tomada de ações, como a compra de produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Através disso, é imprescindível que as empresas criem uma estratégia de comunicação sólida e eficaz que envolva o público-alvo e proporcione informações valiosas e relevantes. Portanto, com uma estratégia de comunicação bem desenvolvida, é possível estabelecer um relacionamento forte e duradouro com os clientes em potencial, aumentando assim as chances de sucesso da campanha de marketing e consolidando a posição da empresa no mercado. Agende um diagnóstico gratuito! 4. Não investir em marketing ou não fazer um bom uso das redes sociais Uma vez que o público-alvo da empresa é definido, é crucial ter meios de divulgação efetivos para alcançá-los. Por isso, é necessário investir em marketing, pois essa estratégia não deve ser considerada como um custo, mas sim como um investimento que pode impulsionar o sucesso da empresa. Para garantir que as consultas de pesquisa dos usuários levem a soluções de negócios, é fundamental que as empresas otimizem suas páginas de forma abrangente e estratégica. Isso envolve a identificação de palavras-chave relevantes para o segmento da empresa e a sua utilização em publicações para aumentar o volume de tráfego para o site. Além disso, a mídia social desempenha um papel importante na conexão entre a empresa e seus potenciais consumidores e clientes. Por isso, além de manter uma frequência de publicação constante, é essencial que o conteúdo compartilhado seja relevante e atraente o suficiente para atrair os usuários para o site ou blog da empresa. Por fim, é importante destacar que o investimento em marketing não deve ser subestimado, já que pode ser uma ferramenta valiosa para aumentar a visibilidade da empresa, impulsionar as vendas e estabelecer uma posição forte no mercado. Portanto, investir em marketing de forma inteligente e estratégica pode ser um dos principais fatores para o sucesso empresarial. 5. Não fazer o acompanhamento de seus resultados Um dos erros mais comuns que as empresas cometem em suas campanhas de marketing é a falta de medição de resultados. Ao não acompanhar de perto as métricas e análises de desempenho de cada estratégia, as empresas acabam sem saber quais táticas estão funcionando e quais precisam ser
1. Sobre a Empresa Localizada na região Sul do Brasil, a Iluminim é uma empresa do ramo de iluminação, especificamente na venda de lâmpadas de LED. A empresa possui tanto lojas físicas quanto uma loja virtual que atende todo o Brasil e, a fim de expandir, viu na Líder Jr. um meio de se aprimorar e continuar como destaque no mercado. 2. O Desafio Com o interesse de crescer no mercado, a empresa Iluminim sabia que precisava conhecer melhor seu campo de atuação para conseguir criar novas estratégias baseadas em dados e tendências futuras, por isso, procuraram a Líder Jr. Para conhecer mais tendências do mercado para o início do ano em sua empresa, confira as postagens do nosso Instagram. 3. Serviço Prestado Análise Estratégica O primeiro passo foi entender melhor a Iluminim e, assim, encontrar e analisar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças, elaborando a Matriz SWOT. Ela foi feita para que a pesquisa conseguisse suprir os pontos de melhoria e que as informações se tornassem soluções para os problemas da empresa. Assim, depois da Matriz SWOT realizou-se o cruzamento dela em que foi possível visualizar muito melhor como as forças e fraquezas conseguiriam intensificar as oportunidades e amenizar as ameaças. Dessa forma, foi possível criar estratégias em conjunto com o cliente. Pesquisa Secundária A pesquisa secundária foi uma parte essencial do projeto, pois permitiu a Equipe Suporte juntamente com o cliente entender o mercado de lâmpadas LED. Alguns pontos como o seu crescimento durante todos os anos anteriores e o comportamento de busca da população por esse mesmo produto foram analisados. Por isso, buscou-se primeiramente o geral sobre a Indústria Brasileira de Iluminação para depois coletar dados sobre o Mercado de LED no Brasil, sua participação no mercado de iluminação e suas tendências para os próximos anos. Pesquisa de Concorrentes Por fim, a última etapa foi entender os concorrentes diretos do Mercado de Iluminação no Brasil. Essa foi a etapa com mais destaque porque a empresa contratante conseguiu entender com quem ela estava concorrendo por espaço no mercado, onde se localizavam, quanto a pandemia afetou as vendas, quanto de faturamento cada negócio tinha e assim sabia exatamente os pontos que fariam se destacar delas. 4. Impactos e Resultados Com todos os dados obtidos, a Iluminim conseguiu obter estratégias reais para seu crescimento exponencial no mercado de iluminação. A pesquisa secundária e de concorrentes permitiu a visão de um panorama em relação ao mercado que gera certezas nos momentos de decisão e criação de planos de ação. Aprenda mais sobre Pesquisa de Mercado em 7 passos práticos. Se identificou com o caso? Precisa entender, de maneira estratégica, quem são seus concorrentes, clientes ouparceiros dentro do mercado? Precisa entender os dados do mercado que você está inserido ou quer se inserir? Então, a resposta é simples, você precisa de uma Pesquisa de Mercado. Procurando mais dicas de como se estabelecer na sua região? Além de acompanhar nossas redes sociais e Site, mantenha-se informado acerca dos eventos regionais de onde você mora. Para verificar se a Líder Jr. já atuou em empresas perto de você, visite nossa aba de Cases de Sucesso.
1. Sobre a cliente A nossa cliente chegou na Líder Jr. com um sonho. Buscava trazer um pouco mais do seu mundo pessoal para o mercado brasileiro e estadunidense. Para isso, realizou uma Pesquisa de Concorrentes ou Pesquisa de Mercado. Ela precisava entender o quão aceito seria a ideia da venda de Difusores de Óleos Essenciais, no Brasil e Estados Unidos. A cliente precisava entender melhor quais os seus fornecedores ideais para implementação do negócios e quais os concorrentes principais do mercado. 2. O desafio O desafio foi consolidar uma pesquisa para o público americano, visto que quando se trata de público internacional, existem algumas limitações para divulgação e aplicação da Pesquisa de Mercado. Por isso foi necessária muita adaptação para conseguir o mesmo sucesso que no território nacional. 3. Serviço Prestado Pesquisa de Mercado: A primeira etapa do projeto foi uma das mais importantes para a execução do mesmo. Junto com a cliente elaborou-se perguntas estratégicas para entender a aderência do público à um difusor de óleo essencial (produto não tão comum no mercado). Tendo as perguntas consolidadas, foi feita uma segunda versão do questionário completamente em inglês, para aplicação do mesmo no exterior. Assim que definiu-se as perguntas, o próximo passo foi a aplicação delas na ferramenta “Survey Monkey” para a aplicação da pesquisa e análise de dados. Com a pesquisa rodando, utilizou-se algumas estratégias para divulgação da mesma. Para isso, a aplicação da pesquisa dividiu-se entre duas principais frentes: a aplicação para o público brasileiro e aplicação para o público estadunidense. Voltado para a primeira frente, a divulgação foi feita por meio de grupos nas redes sociais e por meio do “FaceAds”, ferramenta paga que ajuda na divulgação de informações pela plataforma do “Facebook”. Voltado para a segunda frente, realizou-se uma parceria com uma Empresa Júnior dos Estados Unidos para que se pudesse divulgar a pesquisa em território internacional, dessa forma contribuindo para o número de respondentes. Com as respostas coletadas, realizou-se um cruzamento e análise dos dados, dessa forma apresentando resultados palpáveis para o cliente sobre a aceitação ou não do público frente a ideia de se vender Difusores de Óleos Essenciais. Pesquisa de Concorrentes: para realização desta pesquisa, mapeou-se as maiores empresas que vendiam produtos semelhantes aos difusores no Brasil e Estados Unidos. Dessa forma, separou-se informações como: nome, produto vendido e suas variações, preço, etc; a fim de entender melhor o mercado como um todo. Todas essas informações foram passadas para uma planilha onde os dados ficam armazenados. Pesquisa de Fornecedores: Por fim, levantou-se quais materiais seriam necessários para montar um Difusor de Óleo Essencial. Com essas devidas informações, foram feitas pesquisas de fornecedores de materiais para a montagem dos produtos, dentre eles: fornecedores de madeiras sob medida, vidro acrílico, pedras, etc. Novamente, todas as informações coletadas foram passadas para uma planilha. 4. Impacto e Resultados Depois de realizarmos todas as etapas ditas anteriormente, coletou-se 227 respostas de brasileiros, 190 respostas de estadunidenses e 16 possíveis fornecedores para a cliente. Além desses dados numéricos, com todas as entregas e análises realizadas, a cliente ficou com muito mais certeza na hora de escolha de se adentrar ao mercado de difusores de óleos essenciais, já que tinha completo entendimento a respeito do público alvo, dos fornecedores e da concorrência.
1. Sobre a empresa Quando nos procuraram, nossos clientes tinham um sonho de consolidar sua startup no ramo de reciclagem. Dessa forma, a empresa, localizada em Campinas, ainda contava com algumas dificuldades iniciais, e a principal delas era a falta de fornecedores. O foco da startup era a reciclagem de plásticos, mais especificamente, de polietileno e polipropileno, conhecidos popularmente como PP e PEAD. Com isso, eles buscaram a Líder Jr. relatando algumas barreiras encontradas na entrada desse mercado de reciclagem. 2. O desafio Havia dois principais desafios nesse projeto. O primeiro consistia na informalidade presente no mercado de reciclagem de PEAD e PP. Isso é, não existiam contratos formais de distribuição desses plásticos, apenas acordos verbais, o que dificultava a confiabilidade nos fornecedores. O segundo diz respeito ao maior interesse dos nossos clientes por fornecedores em potencial. Ou seja, eles solicitaram para que parte dos contatos de fornecimento fossem de lugares que, anteriormente, faziam o descarte comum desses plásticos, ao invés de vendê-los para reciclagem. Já que, essa circunstância tornaria mais fácil a negociação do preço do PP e PEAD. 3. Serviço prestado Análise Estratégica A primeira etapa do nosso projeto consistia em obter um maior conhecimento sobre os clientes e sobre o cenário de atuação da empresa. Para isso, realizamos uma Análise SWOT da startup, na qual conseguimos cruzar diversos dados da empresa e criar planos de ação efetivos. Após essa análise, começamos a obter maiores dados do mercado de plástico por meio da Pesquisa de Dados Secundários. Assim, pesquisas bibliográficas nos possibilitaram entender as diferenciações, tendências e o comportamento em geral do mercado de PP e PEAD. Pesquisa de Fornecedores Para a realização da pesquisa de fornecedores, foi feita uma planilha que contava com os principais dados dos fornecedores. Tais como, localidade, tipo e quantidade de plástico ofertado, meios de contato, entre outros. Outro ponto, é que a planilha possuía abas de apoio para o cliente, essas eram as abas de “Consulta Rápida” e “Painel de Controle”, as quais possibilitavam uma visualização mais rápida de cada fornecedor e ofereciam um comparativo entre eles através de gráficos. Por fim, foi realizada a busca direta por tais fornecedores, entre eles conseguimos parte de fornecedores em potencial solicitada pela empresa e também fornecedores mais formais que passariam uma maior confiabilidade durante as trocas comerciais. 4. Impacto e Resultados Assim, conseguimos não só chegar na quantidade de fornecedores estipulada anteriormente com os clientes, mas também disponibilizamos para eles uma tabela de fornecedores extras que também poderiam ser explorados pela empresa. Desse modo, o projeto elaborado pela Líder Jr. teve um grande impacto para a startup. Por meio de relatórios e da planilha entregues, conseguimos facilitar a entrada da empresa no mercado de reciclagem. Se identificou com o caso? Precisa entender, de maneira estratégica, quem são seus possíveis fornecedores, concorrentes, clientes ou parceiros dentro do mercado? Então, a resposta é simples, você precisa de uma Pesquisa de Mercado. Para ficar atualizado nas nossas postagens, siga também nosso perfil no Instagram.
1. Sobre a empresa O cliente, localizado em São Caetano do Sul, foi contratado por uma empresa de manutenção de ares-condicionados que buscava a expansão de suas operações, visando as regiões de Campinas e Sorocaba para a realização de uma Pesquisa de Mercado. Para realizar esse serviço de forma que o cliente ficasse plenamente satisfeito, a Líder Jr. realizou uma das etapas, o envio dos formulários ao público-alvo, com o objetivo de entender esse mercado nas regiões mencionadas. 2. O Desafio Primeiramente, com o intuito de atender o desejo e a urgência do cliente, foi necessário o envio de um questionário de Pesquisa de Mercado durante 10 dias, de forma a obter respostas do público-alvo da empresa o mais rápido possível e, posteriormente, analisar o espaço do segmento de manutenção de ares-condicionados nas regiões estabelecidas. Para saber mais sobre pesquisa de mercado, acesse: Pesquisa de mercado: como aplicar em 7 passos? 4. Serviço Prestado Pesquisa de Mercado A pesquisa de mercado se constituiu em um questionário, enviado para o público-alvo, com perguntas que continham o intento de obter informações sobre a visão de potenciais clientes acerca do serviço de manutenção de ares-condicionados e higienização de estofados. Assim, com essa etapa buscamos: Conhecimento do segmento: Obter uma melhor visão sobre a realidade do mercado nas regiões de Campinas e Sorocaba, principalmente quanto ao público-alvo, para um entendimento sobre a viabilidade de expansão da empresa nessas localidades, com a organização dos dados em gráficos e planilhas, possibilitando uma visão mais completa da situação. 4. Impactos e Resultados Assim, com a finalização deste projeto, o cliente obteve os dados e as análises necessárias para uma compreensão ampla e completa do mercado de manutenção de ares-condicionados nas duas regiões consideradas, além de possíveis cruzamentos de informações, que trouxeram ainda mais segurança para execução das demais etapas do serviço. Acesse também: Case Alterpel Case: como a Pesquisa de Mercado auxiliou na decisão de entrada em um mercado desconhecido no Brasil
A localização do seu negócio impacta 100% no seu sucesso! Por isso, confira algumas dicas para acertar na hora de escolher o local ideal para fazer sua empresa alavancar no mercado! A diferença entre alcançar ou não resultados positivos no seu negócio pode vir da seleção do ponto comercial onde ele irá funcionar! Você pode oferecer ao mercado os melhores produtos e ter a melhor equipe de atendimento. Mas, se abrir sua loja no local errado, todo esse investimento pode ser desperdiçado. Portanto, a localização estratégica do seu negócio é primordial para suas vendas decolarem! Como escolher o melhor local? Primeiramente, defina se o seu negócio exigirá um local físico. Lembrando que, algumas regiões podem não permitir que alguns segmentos de empresas se situem em áreas residenciais, como por exemplo, no ramo de comércio. Assim, não se esqueça de conhecer as leis do município em que você desejar iniciar o seu negócio. Vale lembrar ainda que, o melhor local dependerá do serviço oferecido pela sua empresa e o perfil do consumidor. Para isso, olhe para o seu negócio e entenda qual o seu público-alvo e volume de clientes necessário para sustentá-lo. Assim, o próximo passo é coletar informações sobre o público que frequenta a região. Qual é a idade, a renda e o potencial de consumo delas? Tais características condizem com o seu negócio? Esses e diversos outros fatores devem ser analisados na busca pelo imóvel perfeito. Para ajudá-lo neste processo, a Líder Jr. listou 5 dicas para você escolher o local ideal para o seu negócio, confira: 1 – Do que sua empresa necessita? Antes de tudo, é preciso determinar se a sua empresa pode ser home office ou precisa de instalações específicas. Um escritório em casa pode ser útil para uma empresa que atue no ramo de consultorias, design gráfico ou criação de conteúdo. Do mesmo modo, empresas que não fabricam produtos em larga escala podem se acomodar em um escritório na própria residência. Por outro lado, se o seu negócio consiste numa loja de fabricação de produtos, ou necessite de vários funcionários trabalhando, o mais apropriado é buscar por um espaço em que essas necessidades sejam atendidas da melhor forma possível. 2 – O melhor lugar é aquele próximo do seu cliente Seu negócio deve estar próximo dos seus clientes. Conheça o perfil dos seus clientes e saiba o que ele faz, o quê e como ele consome e os lugares que ele frequenta, feito isso você estará no caminho certo! Outra dica é que você procure por locais que já tenham outras empresas abertas, e claro, atraiam o público que você deseja. Por exemplo, se o ramo do seu negócio é produtos naturais pode ser vantajoso instalar-se ao lado de um estúdio de yoga. 3 – Analise a concorrência Ao analisar a concorrência do seu negócio, podem surgir dois caminhos. O primeiro é abrir sua empresa perto da concorrência, com o objetivo de oferecer uma nova opção aos clientes. Mas, lembre-se, neste caso é muito importante que o seu produto ou serviço ofereça um diferencial! O segundo caminho é abrir seu negócio numa área que tenha carência dos produtos e serviços que você pode oferecer. Portanto, é necessário realizar uma pesquisa prévia da região e estudar o interesse do público. 4 – “Quem não é visto, não é lembrado” Aqui é importante avaliar o custo-benefício da localização. Se o seu negócio depende de vendas, ou seja, o cliente precisa encontrar onde você está, pode ser que um local bem posicionado estrategicamente eleve ainda mais sua clientela. Portanto, considere um local em uma rua fácil de encontrar, e que principalmente, ofereça fácil acesso dos pedestres à ela. 5 – Preste atenção às leis de zoneamento Ao procurar um local para instalar seu negócio, é fundamental que você conheça as leis de zoneamento do município e se certifique de que é possível conduzir sua empresa no local escolhido. Assim, após pensar sobre essas 5 dicas, algumas perguntas devem ser respondidas na hora de escolher o local ideal para sua empresa: A localização da empresa facilita o acesso dos clientes? O local favorece a venda por impulso? Mesmo sem intenção de compra, os clientes sentem-se estimulados a comprar apenas ao ver o produto? Qual o fluxo de pedestres no local? A área concentra mais atividades comerciais e/ou concorrentes? Depois de aprender algumas dicas para a escolha do melhor local para abrir sua empresa, separamos alguns cuidados que você precisa tomar antes da sua decisão: Fluxo de pessoas: o combustível das vendas Como diz o ditado “Você precisa estar localizado onde o vento corre”. O ponto ideal é onde seu consumidor está! Então, busque por regiões com grande concentração e fluxo de pessoas. O principal fator que torna um ponto ruim para o comércio é a ausência do público-alvo em seu entorno. Assim, quanto mais pessoas circulando ao redor da área escolhida, mais clientes em potencial. Ofereça acessibilidade Faça com o seu cliente chegue até você! Imagine que você está passando por uma via muito movimentada e de repente se interessa por uma vitrine que lhe prende a atenção. Seu primeiro pensamento é parar e ir até a loja, mas por ser um ponto de muito trânsito não consegue acessar o estacionamento, e assim, decide ir embora. De nada vale um ponto com ótima visibilidade, se é muito difícil chegar lá, certo? Então anota aí essa dica! Para conhecer melhor a acessibilidade do local, visite ele várias vezes durante o dia e por um período de tempo. Perceba se em algum momento seu estabelecimento irá ser prejudicado, ou se existe alguma forma de contornar esse problema. Por exemplo, se seu negócio tiver operação noturna, estar localizado num local super movimentado durante o dia e deserto à noite pode ser prejudicial. Não deixe seu negócio ser um peixe fora d’água Pensando nesse ditado, imagine a seguinte situação. O negócio que pretende abrir será no ramo de venda de calçados. Então, você está procurando pelo local ideal, e de repente encontra
Já pensou como é difícil iniciar um negócio cujo mercado não é explorado? A Líder Jr. tem um case de sucesso sobre Pesquisa de Mercado!
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