Muitas pequenas e médias empresas ainda organizam a rotina em torno de departamentos: marketing de um lado, produção de outro, financeiro em outra ponta, cada um com suas próprias metas e prioridades. Esse modelo, chamado de gestão funcional, funciona até certo ponto, mas costuma gerar um problema recorrente: o cliente

Transformação digital e inteligência artificial estão entre as principais tendências no mundo dos negócios, inclusive para pequenas e médias empresas. No entanto, muitas organizações investem em sistemas, automações e IA sem antes organizar seus processos e acabam apenas “digitalizando o caos”. “Transformação digital” em linguagem simples Transformação digital é o