SUSTENTABILIDADE: Consolidação de uma empresa com práticas sustentáveis

1. Sustentabilidade Ambiental

O desenvolvimento sustentável (modo de satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer as próprias necessidades) é um dos maiores desafios que a sociedade enfrenta atualmente. Assim, muito se tem discutido sobre quais práticas podem ser adotadas principalmente pelas empresas para contribuir com a sustentabilidade do planeta. Segundo o Instituto Ethos, “sustentabilidade empresarial significa assegurar o sucesso do negócio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econômico e social da comunidade, um meio ambiente saudável e uma sociedade estável”.

2. A Natura

Nesse contexto, grandes empresas se destacam por suas preocupações e ações ligadas ao meio ambiente, como é o caso da Natura Cosméticos. A marca é focada na venda de produtos produzidos essencialmente com elementos naturais encontrados na flora brasileira.

A empresa se destaca nas práticas sustentáveis porque a preocupação com a sustentabilidade e com a geração de oportunidades inovadoras de negócios sempre existiu na organização. De forma que é de extrema importância manter uma única estratégia englobando tanto a estratégia econômica como a responsabilidade social.

Nesse sentido, a Natura tem como política a qualidade, meio ambiente, segurança do produto e segurança e saúde no trabalho e explicita isso através de suas campanhas publicitárias. Em 2004, a Natura teve seu capital aberto e para apresentar o resultado de seus negócios, a Natura disponibiliza o modelo GRI (Global Reporting Initiative) para o mercado e para as partes interessadas, mostrando as performances econômica, ambiental e social. Além disso, a marca divulga em seu próprio site o Relatório de Sustentabilidade.

Dentre as medidas inovadoras e sustentáveis que a Natura promove, pode-se destacar: a publicação de Relatórios de Sustentabilidade no Brasil; a forma de remuneração dos executivos estar vinculada a metas de desempenho econômico, ambiental e social; responsabilização pela saúde, segurança e qualidade de vida dos terceirizados; a elaboração do inventário das emissões de gases de efeito estufa de suas atividades; as metas de redução das emissões; monitoramento dos fornecedores quanto a seu envolvimento com trabalho forçado; identificação e estabelecimento de metas para reduzir impactos indiretos de sua operação; entre outros.

Outro exemplo de prática sustentável desenvolvida pela empresa Natura é a linha Natura Ekos que valoriza o patrimônio natural, cultural e social do país. Essa valorização acontece a partir do uso dos ativos naturais encontrados em comunidades, que são capacitadas e se tornam fornecedoras. Essas medidas demonstram o cuidado que a marca possui com o manejo sustentável. Além disso, a Natura se preocupa com o bem-estar e capacitação dos moradores das áreas de cultivo e com as tradições e culturas das comunidades, buscando ao mesmo tempo, promovendo a conservação dos recursos naturais do país.

Ademais, a empresa investe em programas de capacitação de seus funcionários e colaboradores, desenvolve ações específicas junto às comunidades do entorno, propaga o empreendedorismo aos seus fornecedores e aplica a transparência aos consumidores.

3. Marketing Verde

Segundo a Rock Content, Marketing Verde é uma estratégia de marketing focada em ações que beneficiem o meio ambiente, seja na produção, no operacional ou na divulgação do produto ou serviço. Também é conhecido como marketing ambiental e ecomarketing.

Com essa definição, é notável que a Natura utiliza muito do Marketing Verde em suas campanhas: na maioria de seus anúncios a marca deixa explícito que utiliza de recursos naturais na fabricação dos produtos, que preza por embalagens recicláveis, que se preocupa com a forma de extração das matérias-primas e que busca manter sua produção o mais natural possível.

Porém, é importante identificar se outras empresas propagam essa ideologia apenas como forma de garantir uma boa imagem mercadológica para seus produtos e serviços (e assim, atrair mais compradores) ou se realmente praticam e exercem ações de sustentabilidade na sua cadeia organizacional, assim como a Natura.

Muito mais do que a preocupação com o meio ambiente, uma empresa vista como responsável, é hoje fator de diferenciação competitiva, de forma que uma marca sustentável recebe mais visibilidade e apoio do público consumidor.

4. As estratégias utilizadas pela Natura

Além do Marketing Verde, a empresa utiliza do poder dos relacionamentos para impulsionar a marca. A venda direta, através das consultoras, faz parte da identidade corporativa da empresa, o que garante à empresa uma vantagem competitiva importante e uma barreira contra a entrada de competidores.

Com essa tática, as consultoras e as clientes criam laços entre si, o que estimula a fidelização dos consumidores e o sentimento de pertencimento e afinidade com a marca. Sendo assim, as consultoras divulgam a marca, a imagem e os valores da empresa. Além de querida pelos clientes, a Natura também é reconhecida e admirada pela qualidade de seus produtos e por ser um exemplo marcante e indiscutível de competência empresarial e de responsabilidade socioambiental.

5. Como elaborar um Plano de Marketing

Para obter resultados como os da Natura, é claro que a empresa necessita de um bom e estruturado Plano de Marketing.

O Plano de Marketing busca ajudar a empresa a se conectar com os clientes corretos e contribuir para o crescimento do negócio. Com base em dados e análises, um Plano de Marketing documenta os objetivos compartilhados da equipe e os meios para alcançá-los.

Assim, o primeiro passo para desenvolver um Plano de Marketing é compreender a importância que o mesmo terá para o negócio e dedicar esforços para que ele aconteça. Porém, não existe Plano de Marketing sem uma Pesquisa de Mercado, pois através do conhecimento mais profundo da própria empresa e do cenário do mercado, é que será possível seguir estratégias certeiras no Marketing.

Além disso, também é importante alinhar o Plano de Marketing ao Planejamento Estratégico, especialmente, à missão, à visão, aos valores e aos objetivos no futuro. Essa atitude é essencial para que a imagem da empresa esteja aliada à personalidade dela.

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Importância Plano de Marketing

O Plano de Marketing possibilita que a marca tenha ciência sobre o mercado que atua, conhecimento do comportamento dos consumidores e de qual plataforma seu público-alvo utiliza e como gosta de ser abordado. Além disso, também contribui para a compreensão de como seu concorrente trabalha e noção sobre seu marketing e suas dificuldades de forma personalizada.

Para quem o Plano de Marketing pode ser aplicado?

A Qualquer empresa pode ser beneficiada pela adoção de um Plano de Marketing, em especial:

● Empreendedores;

● Indústria alimentícia, embalagem, plástico e cosméticos;

● Restaurantes;

● Lojas de diversos setores;

● Empresas de tecnologia e startups;

● Empresas automotivas, mineração, calçados e vestuário;

● Hospitais e unidades de saúde.

Etapas do Plano de Marketing

Para o sucesso do Plano de Marketing, é necessário seguir algumas etapas que possibilitam um panorama geral que auxiliará as estratégias de Marketing da empresa, sendo elas:

● Análise Estratégica;

● Pesquisa de Mercado;

● Definição da Persona;

● Arquétipos de Marketing;

● 4 P’s do Marketing;

● Desenvolvimento das Estratégias;

● Gestão de Mídias.

Um diferencial

Dessa forma, é possível notar que a adoção de um Plano de Marketing e posteriormente, a utilização das estratégias certeiras são capazes de alavancar de forma imprescindível a imagem e as vendas de uma empresa. Portanto, atraia mais clientes e tenha uma excelente visibilidade no mercado, se tornando referência, através das consultorias da Líder Jr. Agende já seu diagnóstico gratuito com nossos consultores e descubra qual a estratégia mais adequada para que a sua empresa se torne símbolo de referência.