Como fazer: Planejamento Estratégico no pós-crise
Ter um planejamento estratégico para o pós-crise é essencial para aumentar a longevidade do seu negócio. Isso porque um planejamento estratégico é um norte. Você pode encará-lo como a sua bússola ou como o seu mapa. Isso não quer dizer que você vai sempre seguir os caminhos predeterminados, mas você tem clareza de onde quer chegar. Ademais, muitas vezes traçar planos a médio ou longo prazo em um planejamento estratégico é encarado como uma metodologia ultrapassada e engessada. Sobretudo por hoje estarmos vivemos em um mundo VUCA (acrônimo em inglês para Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo), onde ouvimos falar que startups de sucesso crescem de maneira muito acelerada e, de certa maneira, desorganizada. Em um dia elas estão testando seu modelo de negócios. No dia seguinte, algo acontece no mundo (como a própria pandemia atual) e elas dobram ou triplicam seu faturamento. É por isso que, para o seu planejamento estratégico pós-crise, você precisa conhecer a metodologia de OKRs! A METODOLOGIA DE OKRs Primeiramente, a OKRs é uma metodologia de gestão mais ágil, mais simples e mais focada em resultados do que as tradicionais. A metodologia de OKRs ficou famosa e se mostrou eficiente por sustentar o crescimento de uma empresa que você deve conhecer e, provavelmente foi a partir dela que você chegou em nosso site: a Google! Assim, a utilização da metodologia de OKRs apoiou o crescimento do Google de 40 funcionários para mais dos 60.000 atuais. A metodologia foi criada pela Intel, e se espalhou para outras empresas do Vale do Silício. Hoje, empresas como Amazon, Spotify, LinkedIn, Microsoft, Walmart e The Guardian (para citar apenas algumas) utilizam OKRs para fazer a gestão da sua estratégia. Com esses exemplos, a gente se sente mais confiante para realizar o nosso planejamento estratégico pós-crise! Crise econômica: como inovar e vender mais? OKR é mesmo diferente das outras? Ademais, outras duas metodologias bastante difundidas para realizar o planejamento estratégico de empresas são: Balanced Scorecard (BSC) Metodologia criada em 1992, definida por 4 pilares e tendo seu centro na visão da empresa: Cliente: para alcançarmos nossa visão, como devemos ser vistos pelos nossos clientes? Financeiro: para ter sucesso financeiramente, como nós devemos aparecer para os nossos investidores? Processo internos do negócio: para satisfazer os clientes, em quais processos devemos nos sobressair? Aprendizado e crescimento: para alcançar a nossa visão, como sustentar a habilidade de mudar e progredir? Dessa forma, podemos reparar que essa metodologia, além de não ser simplista, tenta encaixar todas as possíveis vertentes do seu negócio em apenas 4 campos. E sabemos que, na vida real, não é bem assim (principalmente depois de uma crise). Sendo assim, fazer o seu planejamento estratégico pós-crise baseado no BSC pode limitar o seu crescimento e fazer você acompanhar indicadores que não são os essenciais para você. Must-Win Battles (MWB) Metodologia mais recente, criada em 2005, tem um tom mais lúdico e inspirador. Para o pós-crise, um tom motivacional é interessante! Se baseia em definir qual é a “guerra” da sua empresa dentro de um período (para os próximos 5 anos, por exemplo) e, para vencer a guerra, você precisa vencer “batalhas” – pequenos objetivos da guerra destrinchados para períodos menores (anuais, trimestrais etc.). Uma MWB bem feita, precisa seguir 4 passos: Criar um mantra; Definir 3 a 5 MWB; Determinar 1 a 3 motivos para cada batalha; Estabelecer até 3 atividades-chave para o fim. Sendo assim, a MWB tem aspectos parecidos com a OKR, porém, ela assume um aspecto menos pragmático. Vamos logo conhecer as OKRs e entender como fazer o nosso planejamento estratégico a partir dela! A importância da inovação para pequenas empresas O QUE SÃO AS OKRs? Antes de mais nada para começar o seu planejamento estratégico pós-crise, preciso te falar finalmente que OKR é a sigla para Objective (Objetivo) e Key Result (Resultado-chave). Se você analisar um pouco mais, o próprio nome já traz a ideia de simplicidade e essencialismo que a OKR permite: você define um objetivo e quais resultados-chave mensuram o atingimento desse objetivo. Então, alinhado com essa percepção, John Doerr definiu uma fórmula para a construção de uma OKR: Eu vou ____ medido por _____. Ou seja: Eu vou (objetivo) medido por (resultados-chave). Consegue entender como isso explicita o que é realmente necessário no seu pós-crise? OBJETIVO Primeiramente, o objetivo é a frase que deve sintetizar aonde você quer chegar em determinado campo. Sendo assim, um objetivo é uma frase curta, envolvente, de cunho qualitativo e que deve iniciar com um verbo. RESULTADOS-CHAVE (KEY RESULTS) Se os objetivos são a parte qualitativa das OKRs, para termos realmente mais foco em resultados precisamos do quantitativo. Portanto, é aí que entram os resultados-chave. Por isso, os resultados-chave precisam ser quantitativos para poder mensurar se você está chegando no seu objetivo. Sendo assim, para cada objetivo, recomenda-se de 2 a 5 resultados-chave. Como definir metas para que meu negócio tenha sucesso! O INÍCIO DA IMPLEMENTAÇÃO DAS OKRS Antes de tudo vamos iniciar vendo exemplos de OKRs para fixar o conhecimento do conceito: EXEMPLO 1 Objetivo: – Expandir a operação internacionalmente Resultados-chave: – Conquistar clientes em 5 países – Obter 20% de Market share no México – Faturar R$60.000,00 em vendas fora do Brasil EXEMPLO 2 Objetivo: – Aumentar a eficiência da produção Resultados-chave: – Diminuir em 35% o desperdício da produção – Diminuir em 10% o tempo de produção do produto Y – Reduzir o tempo de setup da produção para 6 minutos – Produzir 95% do produto X no prazo estabelecido Leia também: Como reduzir os gastos do meu negócio? Sendo assim, esses 2 exemplos ajudam a exemplificar como as OKRs podem ser usadas desde o nível estratégico (exemplo 1) – expansão da operação para outros países – até o nível operacional (exemplo 2) – aumento da eficiência no dia a dia da produção. As OKRs te dão a possibilidade de destrinchar de maneira muito clara os objetivos da sua empresa em todos os níveis (partindo da estratégia global para os próximos 5 anos, passando pelo CEO










