Estruturação de Negócios

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Como ter uma melhor organização para gerir uma empresa?

Saiba como desenvolver boas práticas de organização que vão refletir no sucesso de sua empresa Tempo de leitura: 6 minutos Uma das principais características que mostra a saúde de sua empresa é a organização. Ela diz a eficiência de seus membros e processos. Assim, estar em um ambiente de trabalho organizado gera rapidez, efetividade e segurança.  Vendo que tais características configuram empresas bem sucedidas, você não pode perder o que vem a seguir. O que é organização? Primeiramente, vale que levemos em conta o conceito do que é a organização. A partir disso, podemos entender os fatores que ajudam a gestão de uma empresa. Para isso, temos que, de acordo com o significado original, organização é a forma como se dispõe um sistema para atingir os resultados desejados. Assim, temos em mente que os principais focos para a melhora da organização se dão através da descoberta da melhor estrutura para seu modelo de empresa para atingir metas e objetivos. Considerando funcionários, controle de dados, distinção de setores e o foco, como um todo, da equipe, podemos perceber as principais razões para o bom funcionamento da empresa. Como a estrutura de funcionários influencia meu negócio? Quais são suas variáveis? Sabendo que todos os funcionários respondem a um chefe, cabe aos responsáveis pela gestão a definição de melhores formas para que esse processo ocorra. Para isso, foram criadas as chamadas estruturas empresariais. Divididas em 3 formas, a escolha da estrutura correta permite que as empresas alcancem o máximo potencial de seus times. Em relação aos modelos, temos: Organização Linear Em primeiro lugar, vemos um tipo padrão de organização, muito usado em vários tipos de empresas. De forma mais clara, esse método geralmente trabalha com a divisão da empresa em grupos gerais que respondem a um líder, criando uma relação de hierarquia piramidal. Quanto a isso, os funcionários mais básicos dentro da organização compõem a base da pirâmide. Enquanto seus gerentes ocupam o segundo posto. Isso até o presidente ou diretor da empresa, onde a ponta da pirâmide é representada. Assim, trata-se de um modelo de fácil implantação, com responsabilidades claras aos cargos e decisões rápidas. No entanto, pela baixa participação da equipe nas tomadas de decisão, existe a tendência à menor criatividade e inovação na empresa. Além disso, é possível observar excesso de trabalho dos líderes durante o processo de gestão. Organização Funcional Nesse caso, é possível observar a divisão da equipe entre grupos especializados em áreas específicas, dando origem aos chamados “setores”. Muito utilizado em pequenas e médias empresas pelo aproveitamento de conhecimentos, nesse modelo cada área é responsável por alguma área específica da organização. Com isso, a estrutura geralmente se encaixa bem em pequenas e médias empresas. Sendo assim, apesar dos benefícios, algo a mostrar é a falta de comunicação entre os setores. Por tratarem-se de áreas diferentes, na maioria das vezes não existe troca de informações. Isso, por sua vez, pode levar a uma dificuldade nessas tarefas. Outro ponto considerado é à exclusividade de trabalho em uma só área. Tendo em mente que sua rotina se baseia em um só setor, parte do potencial dos funcionários é desperdiçada. Logo, existe uma perda do sentido da produção como um todo, em um cenário panorâmico. Organização Linha-Staff Esse tipo de organização é diferente pois trata de uma combinação entre os dois modelos anteriores. A forma de gerência dos outros times atua de forma isolada. Já em linha-staff os operários atuam tanto nas tomadas de decisão (funções de linha) quanto em assessoria (staff) dentre os diversos setores. Portanto, uma área cabida dentro dessa forma de organização pode tanto fazer tarefas quanto aconselhar outros setores em busca de melhores resultados. Uma vez que os setores são ligados, trata-se de uma boa opção para grandes empresas.   Em relação aos benefícios, é um bom modelo por conta das oportunidades de melhora devido a ajuda recebida. Também, a partir do compartilhamento de conhecimento, percebe-se a chance de maior interação entre as equipes. No entanto, analisando os malefícios, temos duas principais ameaças. Em primeiro lugar, a possível perda de autonomia de setores devido a grande interferência de certos profissionais. E, em segundo lugar, a confusão gerada entre gestores e suas funções, devido ao fato de se inserirem em mesmos ambientes no processo.  5 dicas de organização para a manutenção de uma empresa eficiente: Portanto, agora que você já sabe um pouco mais sobre a organização das estruturas, trouxemos algumas dicas buscando evitar os erros e na busca de acertos em um ambiente empresarial. Ou seja, dados os principais malefícios e os maiores benefícios organizacionais, foram desenvolvidas as dicas a seguir: 1) Estabeleça processos e padrões bem definidos É importante que toda a equipe esteja alinhada aos princípios e etapas daquilo que soluciona. Para isso, é necessário que todos os segmentos de sua empresa estejam bem definidos. Dessa forma, a produtividade é incentivada em um cenário onde todos os participantes da produção reconheçam sua contribuição no processo. Assim, a participação dos colaboradores aumenta dentro do desenvolvimento empresarial. Com isso, solicitar um Mapeamento de Processos é uma ótima opção. 2) Gerencie a produção em um ambiente integrado entre times Para um maior controle entre as atividades em equipe, use plataformas que permitam que você ou seus gestores declarem suas atividades, como Trello e Pipefy. Assim, todos dentro do processo conseguirão saber o andamento das etapas (dentro da empresa ou seus setores), promovendo a transparência. 3) Estabeleça metas Buscando mostrar os trajetos do ano ou semestre, é interessante criar metas. Por conta principalmente pela questão da competição entre o trabalhador e o objetivo a ser alcançado. Dessa forma, é possível saber a distância dos principais objetivos, criando um ambiente de determinação. 4) Administre propriamente seu tempo Para obter um ambiente de trabalho organizado, é importante organizar principalmente seu tempo. Para isso, busque – por exemplo – priorizar tarefas, criar um cronograma para o gerenciamento de prazos e investir tempo na administração dos dados de sua empresa. Dessa forma, sua produtividade será melhor a longo prazo. Além disso, a gestão

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Metodologia OKR: entenda como impulsionar as estratégias da sua empresa!

Tempo de leitura: 4 minutos. O que é a metodologia OKR? OKR (Objectives and Key Results ou Objetivos e Resultados-Chave em português) é uma metodologia utilizada para definir metas, sejam elas coletivas ou individuais, de um setor inteiro ou de apenas um funcionário. Essa metodologia se demonstrou tão efetiva ao passar dos anos, que as grandes empresas como Amazon, Twitter, LinkedIn e Microsoft acabaram adotando-a em seus negócios. O método foi criado pelo CEO da Intel em 1970, para alcançar o objetivo de se tornarem líderes no mercado de processadores, e ganhou destaque ao ser utilizado pelo Google em 1999. A empresa, que era composta por cerca de 40 pessoas, conta com mais de 85 mil atualmente. Isso mostra a efetividade que a utilização de OKR’s apresenta tanto nas pequenas empresas, quanto nas grandes corporações do mercado. Dividimos a construção dos OKR’S em duas partes:  Objetivos (O): declaração breve do rumo que a empresa deseja tomar nos próximos meses. Um bom objetivo tem que ser claro e impactante, para que as pessoas possam imaginar o quão importante será alcançá-lo. Resultados-chave (KR): metas que impactam diretamente o objetivo caso seja alcançada com sucesso. O ideal é que sejam de 2 a 5, mais que isso faz com as metas não sejam lembradas facilmente, e queremos que os membros da equipe estejam constantemente pensando em atingi-las. Quais as vantagens de utilizar a metodologia OKR na sua empresa? Muitas vezes uma empresa se orgulha em dizer que mantem os funcionários sempre muito ativos, trabalhando e produzindo o tempo inteiro. Porém, se manter focado durante esse tempo todo é uma tarefa muito difícil, isso porque muito dessas vezes os funcionários não tem um objetivo bem traçado para o dia. Os OKR’s são uma ótima forma de focar nos resultados e não no processo até a chegada deles. Ao utilizá-los, é possível mensurar e analisar os resultados, se tornando mais fácil saber se as horas trabalhadas estão sendo produtivas. Além disso, ela é uma forma simples e ágil de motivar os membros de uma equipe a atingirem resultados. A simplicidade está justamente na sua construção rápida e objetiva, além de que elas são adaptáveis às suas necessidades, podendo ter um prazo de 6 meses ou até mesmo apenas 1 mês.  A transparência é outro ponto forte. Todos os níveis de cargos têm acesso às OKR’s, dessa forma todos ficam alinhados e se sentem parte do processo de trabalho um dos outros, criando uma equipe mais unida e colaborativa. Por fim, é essencial que as metas e objetivos sejam ambiciosos. É preciso ser desafiador e emocionante chegar aos resultados esperados. Se eles estão sendo alcançados facilmente, está na hora de dificultá-los. Dessa forma você verá sua empresa crescer constantemente.  Como fazer um bom OKR? É importante que eles funcionem como forma de alinhamento e comunicação da equipe, para que todos trabalhem juntos a fim de atingir o mesmo objetivo. O ideal é que toda equipe esteja envolvida na construção dos OKR’s, principalmente ao traçar os resultados-chaves, pois eles saberão quais são os números mais coerentes a se adotar.  Os OKR’s devem ser feitos de tempos em tempos, sendo trimestralmente o prazo mais recomendado. É crucial acompanhar constantemente a evolução para saber se as metas estão sendo batidas. De nada adianta olhar no dia de sua criação e abandona-las depois. Quando o período estabelecido chegar ao fim, as OKR’s devem ser reformuladas caso não tenham sido atingidas, e novos objetivos podem surgir conforme a necessidade.  É importante ressaltar que a principal característica de um bom OKR é de ser mensurável e quantitativo. Além disso, os KR costumam iniciar com verbos no modo infinitivo. Para facilitar a compreensão, darei um exemplo a seguir: Objetivo: Obter receita recorde enquanto aumenta a lucratividade   KR1: Obter receita trimestral superior a R$ 70 milhões.  KR2: Aumentar a margem de lucro de 15% para 27%  KR3: Entrar no mercado do Brasil e do Argentina. Observa-se que o objetivo é sucinto e claro. Além disso, é necessário que os números e metas sejam desafiadores para que exijam esforços dos envolvidos, mas não impossíveis, pois isso pode desmotivar sua equipe. Como os OKR’s vão ajudar a traçar novas estratégias para minha empresa? Ao terminar de montar os OKR’s, ficará perceptível novas necessidades que precisam ser atendidas. Dessa forma, determine novas estratégias para atingir as metas e necessidades estabelecidas. Chamamos essas estratégias chamamos de plano de ação. Para facilitar a compreensão, utilizarei o exemplo citado no tópico anterior e para falar de algumas possíveis estratégias que ajudarão a atingir os KR’s.  KR1: utilizar indicadores financeiros para medir resultados, assim conseguindo saber se chegamos no valor estabelecido de 70 milhões. KR2: pode-se aumentar o valor do produto final ou ir atrás de novos fornecedores de matéria prima que possuam um valor mais baixo que o atual fornecedor. KR3: com uma pesquisa de mercado nos dois países podemos ver qual é mais vantajoso para se entrar primeiro e qual atende melhor o público alvo, além de permitir a adaptação da empresa para atender as demandas do mercado.  Vale lembrar que as estratégias dependem muito da realidade de cada empresa, mas os OKR’s darão um norte a se seguir.  Conclusão  OKR é uma metodologia simples e eficiente de atingir objetivos, que envolve toda equipe e pode ser adaptável conforme a necessidade de quem o utiliza. Uma ótima ferramenta para rever as estratégias de uma empresa e modificá-las conforme for preciso. Gostou do conteúdo? Leia também: Como fazer um planejamento estratégico no pós-crise. Quer conhecer mais sobre a metodologia OKR nas grandes empresas? Acesse aqui.

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Plano de Negócios: entenda a importância para sua empresa

tempo de leitura: 7 minutos Tem dificuldade em enxergar os riscos para o seu empreendimento? Sabe identificar quais são os pontos fortes e fracos dele? Ou então quer conhecer qual o nicho de mercado da sua empresa e entender seus concorrentes para superá-los? Entenda como o Plano de Negócios pode te ajudar nisso! o que é o Plano de Negócios? O  Plano  de  Negócios  é  a  solução  que  colabora  para  a estruturação e expansão de negócios. Com base em uma ideia inicial, ele descreve qual o caminho deve ser seguido para que tal objetivo seja alcançado, analisando se essa ideia é viável ou não, assim reduzindo os possíveis riscos e incertezas do empreendedor. Assim, o  Plano  de  Negócios analisa critérios financeiros, pesquisa o público alvo ideal, realiza estratégias de Marketing e estrutura o plano operacional do negócio. Com  essa  visão  panorâmica  do  Plano  de  Negócios,  é  possível determinar  todos  os  processos  internos,  inclusive  com  um organograma  para  definir  a  quantidade  de  funcionários necessários.  Ademais,  todos  os  custos  fixos  internos  conseguem ser  definidos, evitando  gastos  desnecessários,  ou  até  mesmo desconhecidos. Qual é a importância do Plano de Negócios para o seu empreendimento? A importância de um plano de negócios está diretamente ligada às tomadas de decisões do empreendedor. Ou seja, com ele, você conhece melhor o público-alvo da empresa, seus concorrentes, os custos fixos mensais, a persona da empresa e diversos outros fatores cruciais para o sucesso de seu sonho. Segundo a pesquisa “Causa Mortis”, realizada pelo SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), um dos principais motivos que levam as empresas a fecharem nos primeiros anos de existência é a falta de planejamento prévio. Além disso, é possível notar que 55% dessas empresas não elaboraram um plano de negócios. Quais os benefícios? Ao criar e manter atualizado o Plano de Negócios, você tem a chance de conseguir empréstimos em linhas de créditos empresariais, de maneira menos burocrática, e também a chance de atrair potenciais investidores para o negócio.  Tudo isso porque, ao planejar e elaborar, essa ferramenta demonstra total organização financeira e uma dimensão futura do que se espera para o empreendedorismo, assim facilitando a aquisição de financiamentos. Como montar um Plano de Negócio para a sua empresa? Agora que você já sabe o que é, e qual a importância de um Plano de Negócios, entenda quais são os passos que fazem com que essa ferramenta te auxiliem no seu planejamento: Análise Estratégica A Análise Estratégica é o estudo do ambiente interno e externo da empresa. É uma forma de pesquisar e analisar todas as características e particularidades da empresa. A partir dessa análise, é possível traçar estratégias para alcançar seus objetivos com mais facilidade e clareza. Para que a Análise Estratégica seja mais eficaz, é preciso que a empresa possua um propósito e uma definição do que ela quer ser e representar no mercado. Dessa maneira, é interessante que se utilize os conceitos de missão, visão e valores para maior compreensão. Existem 3 tipos de análises que são as mais utilizadas no mundo das empresas. Vale lembrar que, para cada caso, é possível que uma se adeque melhor que outras, e vice-versa. São elas: Análise SWOT  Matriz GUT  Matriz BCG Análise de Mercado A Análise de Mercado é um dos componentes do Plano de Negócios que está relacionado ao marketing da organização. É a partir dela que você conseguirá entender quais as necessidades do seu público alvo, os melhores fornecedores, um perfil da concorrência e o seu mercado de atuação, para assim poder analisar seus pontos fortes e fracos com base em dados e informações. Confira mais sobre Análise de Mercado em: Análise de Mercado e a influência sobre minhas vendas. Plano de Marketing O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que sintetiza o planejamento das estratégias de Marketing em um determinado período, para que a empresa se oriente e alcance resultados relevantes nesse prazo de tempo.  Ele permite que empreendedores se adaptem às constantes variações do mercado, identifiquem tendências e, assim, criem vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. Gostou do assunto? Saiba mais em Plano de Marketing. Plano Operacional O Plano Operacional é um documento que é responsável por organizar todo o processo produtivo do negócio. A partir dele, todos os trabalhos necessários em cada setor são detalhados, para que não fique nenhuma dúvida nas atividades que deverão ser realizadas. Além das descrições das atividades, também é feito o mapeamento do processo produtivo, bem como, o estabelecimento do tempo médio de cada atividade. Sendo assim, esse documento possui foco total na obtenção de resultados dentro do período estabelecido, a medida em que é seguido o que foi estabelecido no plano operacional. Para saber mais sobre, acesse: Plano operacional: saiba como elaborar com eficiência!  Plano Financeiro O Plano Financeiro serve para a organização financeira da empresa. Por meio de ferramentas de controle, para garantir a saúde do caixa, é possível controlar os ganhos e gastos, além de elaborar estratégias para maximizar os resultados e diminuir os riscos do empreendedorismo. Estudando informações como orçamento, balanço patrimonial, fluxo de caixa e análise de dados, o Plano Financeiro  permite a identificação de caminhos a serem seguidos, assim como, a priorização de ações a serem cumpridas. Confira mais sobre o plano financeiro clicando aqui. Sumário Executivo Em síntese, o sumário executivo é a parte que visa atrair investidores para o empreendimento. Sua função é resumir o Plano de Negócios em itens objetivos, informando com rapidez as características do negócio e, consequentemente, chamar a atenção dos leitores. É importante que o sumário fale de itens de todos os estudos do Plano de Negócios, passando breves informações da Análise Estratégica, Análise de Mercado, Plano de Marketing, Plano Operacional e Plano Financeiro.  Pelo fato do sumário executivo ser uma “apresentação resumo” do Plano de Negócios, geralmente ele é a última parte a ser escrita no documento. Portanto, pode-se notar a importância de ter um Plano de Negócios na hora de planejar para manter sua empresa sustentável e duradoura, e

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5 Etapas para construir uma Empresa Estratégica

Você estudou durante anos no colégio. Decidiu qual seria a área da sua carreira profissional. Adentrou no ensino superior. Se graduou e escolheu atuar com o que é apaixonado. Fez da sua profissão sua vida. Assim, todo mundo que deseja causar impacto no mundo e ter sucesso financeiro eventualmente se enxerga na situação de investir no seu próprio negócio. Com você não foi diferente: juntou tudo que foi possível e até realizou um empréstimo para iniciar sua nova jornada. Por isso, é muito importante conhecer as etapas para construir uma empresa. Porém, o que nem todo mundo se dá conta é que esse momento é crucial para o sucesso do seu novo empreendimento. É necessário um desenvolvimento coerente do projeto do seu business. Segundo dados do IBGE revelados pela matéria do OSP Assessoria Contábil, uma das principais causas para pequenos negócios fecharem nos primeiros anos de existência é a falta de planejamento. Dessa forma, elencamos 5 etapas para construir uma empresa de sucesso: 1. Análise de Mercado Antes de mergulhar no mar, faz sentido entender quem são os peixes e quem são os tubarões. Assim, é razoável que você busque saber mais sobre seus futuros concorrentes. Estudar o consumidor quanto sua demografia e dinâmica. Avaliar possíveis fornecedores. Verificar o crescimento do mercado em questão, entre outros. Essa etapa para construir uma empresa muitas vezes não possui um roteiro em específico. Você que delimitará quais são os principais aspectos desse mercado, para então buscar informações relevantes e cruzá-las. Assim será possível se contextualizar e, futuramente, tomar decisões melhor fundamentadas. 2. Análise Estratégica É interessante que você reconheça quais são as vantagens e desvantagens da sua ideia de negócio. Assim, nessa etapa para construir sua empresa, você compreenderá melhor como será a dinâmica dentro do contexto competitivo. Além disso, existem várias formas e ferramentas de fazer essa introspecção. Por exemplo, a análise SWOT. Ao realizar a análise SWOT, você terá bastante direcionado como você afeta o mercado e como ele pode te afetar. Ainda, os dados gerados nesse passo serão fundamentais para os próximos. 3. Plano de Marketing Até esse momento você alinhou os pontos mais fundamentais para seu negócio funcionar e prosperar, e pode parecer que pouco foi produzido. Essa sensação se deve ao fato de que muito do que você estruturou é intangível e teórico. Porém, essa etapa mostrará a importância de ter buscado entender quais são suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Além disso, busca entender sobre o mercado que você entrará. Comumente é o estágio mais empolgante durante esse processo pois trará vários elementos tangíveis, articulando a criatividade. Por fim, terá uma visão mais clara sobre a perspectiva do seu business. Agora, você buscará definir como sua empresa transmitirá sua imagem e o que é necessário para construí-la. O plano de marketing é uma etapa na construção da sua empresa muito importante e muito ampla também. Dessa forma, você definirá aspectos mais básicos do marketing como identidade visual e os 4P’s. Aspectos concretos desdobrados dos 4P’s como possíveis localizações físicas para a instalação do seu negócio. E aspectos estratégicos como a definição de canais de prospecção e elaboração das campanhas, bem como a linguagem adotada, planos de ação para os objetivos do plano, métricas e metas para expor o desempenho da execução. 4. Plano Operacional e Equipe de Gestão Se no começo você fez uma análise horizontal do seu negócio, essa etapa para construir sua empresa você vai verticalizar ainda mais o mergulho na estrutura iniciado no Plano de Marketing.  Assim, aqui você construirá quais serão os processos a serem seguidos na execução do serviço de acordo com cada operador, delimitando a função de cada um deles. É importante que tudo seja definido. Desde a compra de insumos até a entrega da mercadoria. No caso de se tratar da prestação de serviços, será necessário também definir como funcionarão os pormenores da execução. Isso porque nessa etapa você calculará a produtividade segundo equipamentos instalados e eficiência de insumos. Estimando o tempo necessário para cada tarefa. Ao fim, você saberá qual é sua capacidade produtiva. Ainda, você pode usar ferramentas de mapeamento de processos para construir fluxogramas dando uma ideia mais visual das atividades, como o SIPOC e HEFLO. Além disso, nesse estágio faz sentido também que você defina o organograma empresarial para o claro entendimento das tarefas na rotina do seu negócio. Cabendo aqui delimitar sua Work Breakdown Structure (WBS). 5. Plano Financeiro O último passo antes de você executar esse plano que vem arquitetando, é fazer a análise financeira do investimento. Isto é, buscar no mercado valores de equipamentos, insumos, mão de obra, e demais recursos que serão necessários para tornar realidade o seu negócio. Além disso, essa etapa para construir a sua empresa é importante para você definir o capital de giro necessário para manter suas operações. Por fim, você também deve definir diversos cenários para se prevenir e não entrar para a estatística como uma empresa que fechou nos seus primeiros 5 anos e se tornar uma empresa competitiva. Observe que abrir um negócio não é o produto simples de uma boa ideia, do brilho do empreendedor e de uma boa oportunidade. Esses 5 passos para construir uma empresa imputam em muito trabalho e estudo. Afinal, o sucesso pertence àqueles que se preparam  utilizando métodos para identificar oportunidades e quantificar investimento e retorno, e, certamente, essa jornada de estruturação do seu negócio não será da noite para o dia como muito é fantasiado. Se inspirou nessa matéria, tem uma ideia incrível e sonha em torná-la realidade, mas não se sente confiante para fazê-lo sozinho? Confira nosso serviço de Plano de Negócios em que destrinchamos melhor sobre as etapas para construir uma empresa! Tornamos sonhos na realidade mais coerente e sustentável para seu negócio.  Conheça também nossos cases e o que nossos clientes dizem sobre nós: https://liderjr.com/blog/charcutarias-uso-do-plano-de-marketing-para-vender-para-os-clientes-certos/

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Como se destacar no mercado: cultura centrada no cliente

O que você faz atualmente, está lhe fazendo se destacar nomercado? Atualmente, com inúmeras novas empresas surgindo no mercado, cada vez mais inovadoras, muitos empreendedores e donos de negócio se vem perdidos dentro de um mar de concorrência e se encontram com dificuldades para se destacar no mercado. Frente a isso, eles se veem desanimados e sem esperança de continuar no negócio, achando que não conseguirão impactar mais o mercado. Entretanto, se destacar no mercado, não é impossível. O caminho ideal para o sucesso vem de colocar sua empresa frente a concorrência e mostrar para o público o seu diferencial. Portanto, a concorrência vai sempre existir, independente do mercado, então o melhor trajeto é em define a posição que você deseja que sua empresa ocupe. Então, como você pode fazer isso? Como na prática, você fará sua empresa se destacar no mercado? Mesmo que a resposta possa ser muito vaga e muito situacional, mas para qualquer mercado, e qualquer época, tem algo fundamental que não pode passar despercebido: uma cultura centrada no cliente. O que é uma cultura centrada no cliente? Primeiramente, a cultura centrada no cliente, ou customer centric, é uma prática de elevar o seu cliente ao patamar mais importante do seu negócio. Ela surgiu com muita intensidade com a transformação digital do mercado. Além disso, com ela, o cliente se torna prioridade em qualquer tomada de decisão da empresa, e todas as estratégias são voltadas para ele. Sem dúvida, essa cultura gera um grande número de novos clientes. Eles também se tornam cada vez mais reincidentes aos seus serviços por conta do diferencial competitivo apresentado na experiência da clientela. Entretanto, visto tudo isso, como que, por meio dessa cultura organizacional, o seu negócio conseguiria se destacar no mercado? Para se destacar no mercado, por qual motivo não usar uma cultura voltada ao produto? Sobretudo, existem algumas grandes diferenças entre possuir o cliente no centro ao invés do produto, são elas: A função da empresa deixar de ser apenas lucrar, e se torna a servir e gerar valor para o cliente; Ao invés de ser fundamentado em transações monetárias, ele é fundamentado em relações entre pessoas; Não mais apenas o marketing se preocuparia com a clientela, agora todos os funcionários se preocuparia; Ao invés de pensar em números de clientes, pensa-se no número de produtos a um cliente. Os dados dos clientes deixam de ser mecanismos de controle e se tornam informações valiosas para o negócio. Dessa forma, ao invés de pensar no produto apenas pelo lucro, você passa a pensar no cliente como um todo, e pode acreditar, isso no final vai fazer a muito mais a sua empresa se destacar no mercado Importância de priorizar o cliente para se destacar no mercado Em primeiro lugar, de acordo com um estudo realizado pela PwC, cerca de 89% dos brasileiros consideram a experiência do cliente como um fato essencial para se comprar um produto. E por volta de metade desse número, pagariam mais apenas pelo melhor atendimento. Fica claro, portanto, que essa cultura tem se tornado cada vez mais comum entre os negócios mundiais. Dessa forma, esse é um ótimo primeiro passo para conquistar seu lugar frente a concorrência. Dificuldade em aplicar a cultura voltada para o cliente Entretanto, por mais que a customer centric, seja um jeito fundamental para se destacar no mercado, existem alguns desafios no meio do caminho impedindo que toda e qualquer empresa implante tal ideologia. Entre eles estão: Tornar realidade a transição de um modelo centrado no produto para um centrado no cliente; Implementar essa cultura em toda a empresa e todos os funcionários; Integrar os dados de clientes em toda e qualquer área do negócio; Providenciar a melhor experiência no contato desde a prospecção dos leads até o pós-venda com o cliente; Usar tecnologias e softwares para gerenciar o relacionamento com cada um dos clientes. Métodos para medir a cultura centrada no cliente para se destacar no mercado Afinal, existem diversos indicadores ideias para medir quão bem sua empresa está conseguindo focar nessa cultura, para se destacar no mercado, entre eles temos: Taxa de Retenção: grau de retenção da clientela em um período; Taxa de Renovação: número de clientes que renovaram o contrato dentro de um período; LTV (Lifetime Value): quanto que o cliente colaborou com o lucro da empresa ao longo do tempo do mesmo com a empresa. Churn Rate: número de clientes que cancelaram um contrato do serviço; NPS (Net Promoter Score): indicador que visa medir o quanto o cliente ficou satisfeito com o serviço, e o em quanto ele recomendaria esse negócio para família e amigos. Como implementar essa cultura e se destacar no mercado? Além disso, existem alguns passos para fazer com que sua empresa implemente a cultura centrada no cliente e possa, finalmente, se destacar no mercado. Entre os principais estão: Conhecimento completo sobre o seu cliente; Mapear toda a jornada do cliente; Criar uma estratégia que visa padronização do contato dos clientes em] qualquer canal, e nunca deixar que ele repita as informações em um contato; Realizar pesquisas frequentes e criar canais para receber feedbacks; Atenda seus clientes com rapidez, eficiência e simpatia; Oferecer conveniência nas compras dos clientes. O segredo para se destacar no mercado Por fim, visto todos esses pontos, fazer com que sua empresa tenha um foque primordial no cliente, é um grande primeiro passo para garantir seu lugar no mercado. Dessa forma. dentro de milhares de empreendimentos crescentes e empreendedores, você deve garantir seu lugar nesse mar inovador, e assim conseguir se destacar no mercado

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Preocupado com o futuro da sua empresa pós Covid-19? Venha conhecer o que é um plano de negócios

Tempo de Leitura: 3 minutos Os últimos tempos têm sido marcados pela pandemia da COVID-19 e todas consequências sanitárias e econômicas por ela trazidas. Assim, a incerteza e medo chegaram para todos. Com isso, muitos passaram a se perguntar: “O que vai ser do meu futuro?” Um dos grupos que mais tem questões para lidar é o daqueles que administram seu próprio negócio. Você, que está nesse grupo, está preocupado com o futuro da sua empresa pós COVID-19? Se sua resposta é sim, temos uma ferramenta que pode ser de grande valia: o Plano de Negócios. O que é um Plano de Negócios? Antes de tudo, é importante ter um conceito bastante claro. Basicamente, essa é uma ferramenta de gestão que colabora com a execução de novas ideias, seja para um negócio novo ou inovação dentro de uma já existente. Assim, com ele, existe maior clareza sobre seus objetivos e a melhor maneira de alcançá-los dentro do período estabelecido. Assim, fica clara a importância do PN para o futuro da sua empresa pós-pandemia. A definição e o planejamento dos próximos passos traz um melhor dimensionamento dos pontos de vista estratégico, operacional, mercadológico e financeiro. Dessa forma, você pode ter o plano de negócios como um guia. Porém, é importante lembrar que não se pode fazer um planejamento com base em achismos. O PN deve ser feito com base em metodologia e em pesquisas bem consolidadas. Assim, obtém-se uma noção aprofundada do funcionamento futuro de seu negócio em todos os âmbitos. Durante essa crise, também é importante o conhecimento de estratégias de redução de custos. Para se especializar nessa questão, leia: Como diminuir gastos em tempos de crise. Como fazer um Plano de Negócios? Agora que o conceito e importância do PN estão mais claros, é possível abordar o passo a passo para elaboração do seu. A princípio, são seis etapas: sumário executivo, análise de mercado, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro e análise. Sumário Executivo Nessa etapa, serão resumidas as informações mais importantes da organização. São elas: descrição, diferencial competitivo, missão, perfil dos funcionários, produtos/serviços, clientes, localização, o investimento necessário e tributação. Porém, não é necessário fazer algo extenso, mas sim breve e claro. Uma dica interessante é deixar ele para o final, já que com as demais informações, fica mais fácil de fazer um resumo sobre tudo. Análise de Mercado Agora, você precisa de um melhor entendimento sobre seus clientes, concorrentes e fornecedores. Para isso, é necessária uma pesquisa de mercado. Com a Covid-19, a realidade do mercado  como um todo sofreu diversas alterações, então, é fundamental entender esse novo funcionamento, e manter isso em mente para o futuro da sua empresa pós Covid-19. Análise do público-alvo É importante entender a fundo o seu público-alvo: quem é ele? Quais são seus hábitos de compra? Qual é a faixa etária, gênero e escolaridade? O que os leva a procurar seu produto ou serviço? Ainda há outras perguntas importantes a ser feitas. Leia também: Como captar os clientes certos com uma análise de mercado? Lembrando que não podem haver achismos aqui. Pesquise, faça questionários, procure outras pessoas. Ter informações precisas é fundamental! Análise da concorrência Ademais, os concorrentes são os que atuam no mesmo ramo que você e procuram um público semelhante. Com eles, é possível aprender lições tanto sobre atitudes que você deveria tomar quanto algumas que você certamente não deveria. Para isso, o primeiro passo é analisar os pontos fortes e fracos deles e comparar com o que está no seu planejamento. Alguns tópicos de guia: Como está o preço do meu produto? e do meu concorrente? Como é o atendimento? Qual é o diferencial do meu concorrente? Qual é a qualidade do meu produto/serviço? E do meu concorrente? Pense em qual será a reação dos seus concorrentes quando você executar de fato o que está planejando e se prepare para isto. Análise de fornecedores Por fim, a última parte é estudar os fornecedores, que são aqueles que irão fornecer matéria-prima e qualquer equipamento necessário para seu negócio. É importante você saber bem qual produto ou serviço quer oferecer e pesquisar possíveis fornecedores, elencando uma lista. Alguns pontos a se pensar: o que eu preciso? quais fornecedores oferecem melhores preços e condições de pagamento? Qual é o prazo de entrega? Onde estão localizados? É importante manter contato com mais de um fornecedor, mesmo após escolher o melhor, para que caso haja algum problema, suas operações possam continuar normalmente. Para entender mais a fundo sobre análise de mercado, acesse: Análise de Mercado e a influência sobre minhas vendas. Plano de Marketing Nesta parte, é fundamental descrever tudo sobre aquilo que você oferece. Caso seja um produto, coloque quais são suas cores, tamanhos, qualidade, marca e o que mais julgar necessário. Ademais, sendo um serviço, também é importante colocar todas as características e descrevê-lo. Além disso, como você se destaca? Onde irá vender?  Logo, nessa etapa será formulada toda sua estratégia de marketing — baseada nos 4 P’s: Produto, preço, praça e promoção. Pense: como o cliente saberá que sua empresa existe? Então, entenda a importância de um detalhamento minuncioso. Não se esqueça de que o cenário de pandemia causou sérias mudanças nos padrões de consumo. Assim, tenha essa informação em mente ao planejar o futuro do seu empreendimento pós pandemia. Leia também: Plano de Marketing: aprenda todas as etapas e componentes essenciais de um planejamento de sucesso. Plano Operacional Agora que já temos a Análise de Mercado e o Plano de Marketing, vamos ao Plano Operacional, a etapa em que você deve descrever o funcionamento de sua empresa, ou seja, os passos para a venda do seu produto ou do serviço oferecido. A pergunta chave aqui é: Quanto você consegue vender em um determinado período? Assim, defina todo o processo operacional da sua empresa de forma detalhada, inclusive a disposição espacial (tente utilizar imagens, elas podem ser de grande ajuda). Plano Financeiro Agora que boa parte das análises foi feita, chega uma das últimas partes: o plano financeiro. Nessa

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Reestruturação Comercial: O segredo para se destacar no mercado

A reestruturação comercial é a solução para a identificação de gargalos nas vendas que acabam atrapalhando a captação de cliente e que consequentemente fazem com que sua empresa não consiga se destacar no mercado. A captação de clientes, pode acontecer de duas formas, sendo elas: Primeiramente, a prospecção passiva, que é o processo de captar clientes de modo que eles procurem sua empresa. A área de marketing realiza essa prospecção. A área que fica responsável por fazer sua empresa se destacar no mercado por meio de campanhas de propaganda e publicidade. Segundamente, a prospecção ativa, que é a abordagem da equipe de vendas em busca de novos clientes em potencial para o seu negócio, através de ferramentas como telefone, e-mail ou até redes sociais. O objetivo da estruturação comercial é que o maior número de pessoas chegue até a etapa final. O papel do vendedor é tão importante, por isso. Responsável por identificar quais as experiências nesse processo auxiliam na conversão. Dessa forma, para pôr em prática uma reestruturação comercial bem elaborada é necessário um olhar minucioso no mercado. Uma vez que toda a equipe de gestão de negócios estratégica fique voltada para fazer sua marca se destacar no mercado. Como estruturar a área comercial da sua empresa? O primeiro passo é focar na equipe. Uma equipe bem engajada consegue transmitir perfeitamente os ideais da empresa ao seu público. E lembre-se: um lugar organizado atrai pessoas, então busque um bom layout, tanto na área de produção, quanto na área administrativa em si. Além disso, fique atento a essas dicas para se tornar destaque no mercado competitivo em sua área comercial: 1.    Comece por analisar o funcionamento da área comercial na empresa. Primeiramente, as atividades e responsáveis, o que entra no processo e o que sai estão entre as informações importantes que necessitam ser coletadas. Funcionários e vendedores que realizam as atividades devem coletar essas informações . Dessa forma, garantindo informações muito mais confiáveis e próximas da realidade. 2. Faça o mapeamento de todos os seus processos analisados Segundo, após identificar seus processos atuais, faça o mapeamento de processos junto a sua equipe de gestão de processos. Dessa forma, buscando estratégias para melhorar o desempenho da produção e ter uma redução de perdas de tempo e recursos. Ademais, padronização definirá a melhor forma de abordagem e ajudará na identificação de gargalos para sua estruturação comercial. Para isso, o fluxograma é uma forma de padronização para identificar os gargalos para sua reestruturação comercial. 3. Estude o seu público-alvo Precisamos disso para caracterizá-lo e definir como será feita a captação de clientes e a condução dele pelo funil de vendas. 4. Defina indicadores e metas para a sua estruturação comercial Os indicadores irão acompanhar o desempenho das metas. As métricas que são as fórmulas que serão utilizadas para calcular o indicador. O indicador é a taxa de conversão e a métrica é o número de clientes que compraram o produto dividido pelo número de clientes que pesquisaram sobre ele no site e dessa forma, resulta em um índice. 5. Analise os processos mapeados e encontre as oportunidades de melhoria A partir da visualização dos processos e das informações do público-alvo, busque por pontos de melhoria para encontrar a forma mais eficaz de realizar as atividades. 6. Trace planos de ação para a estruturação comercial Para corrigir os gargalos encontrados na etapa anterior os planos de ação são parte de extrema importância.  Ademais, é essencial que durante o processo de reestruturação comercial da sua empresa haja espaço para a flexibilidade. Aconselha-se que, periodicamente, cada etapa do processo comercial de vendas seja colocada em xeque. De modo que busquem oportunidades de melhoria para cada uma. 7. Acompanhe o desempenho das estratégias traçadas O acompanhamento do desempenho dos planos de ações traçados é de extrema importância, pois somente dessa forma, será possível garantir que a melhoria da estratégia comercial foi eficaz. Quais resultados esperar após a reestruturação comercial? Com a reestruturação comercial sua empresa estará pronta para se destacar no mercado Padronização dos processos O mapeamento de processos seguido da sugestão de melhoria garante que fique bem claro todas as atividades do processo, seus responsáveis e qual a melhor forma de realizá-lo. Aumento do faturamento da empresa A melhoria dos processos garante a realização das atividades com mais segurança e depois de identificadas as melhores abordagens para a área de vendas, posteriormente garantindo aumento na conversão de leads e refletindo direto no faturamento. Facilitação no acompanhamento dos objetivos e capacidade de resposta mais rápida A criação de indicadores e o monitoramento deles garante a possibilidade de estar atento aos números retornados pela empresa, como resultado a resposta rápida está associada à capacidade de identificar problemas com mais facilidade e atuar neles. Área comercial capacitada Dessa forma, a área comercial da empresa passa a estar preparada para lidar com o público de interesse e atender às suas necessidades de maneira estratégica. Todos com foco nos objetivos definidos e capazes de serem monitorados por meio da estruturação comercial. Além disso, os processos eficazes auxiliam na melhora do desempenho dos funcionários. De modo que, extinguem dúvidas em relação ao que deve ser feito em cada etapa. O mapeamento dos processos, por ser bastante visual, pode ser apresentado aos funcionários. Assim como, posteriormente fixado próximo ao local de trabalho deles. Como resultado do mapeamento de processo, os responsáveis por cada atividade podem ser encontrados no mesmo documento. Sua empresa com destaque no mercado Dessa maneira, com a reestruturação comercial da sua empresa, com uma equipe responsável pelo acompanhamento periódico das estratégias e indicadores, sua empresa estará preparada para alavancar resultados e ao mesmo tempo aumentar o volume de suas vendas e assim, se destacar ainda mais no mercado competitivo.

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Como identificar a viabilidade de um novo negócio ou a expansão de um já existente?

Empreender vai além da abertura de um negócio, o desejo de toda empresa nascente é atingir a maturidade e firmar-se no mercado obtendo o sucesso e retorno financeiro favorável. No entanto, uma série de fatores fazem com que milhares de empresas fechem as portas logo nos primeiros cinco anos de empresa. O principal deles é a falta de um estudo da viabilidade desse novo negócio. Dessa forma, para que você consiga identificar a viabilidade do seu novo negócio ou até mesmo a expansão de um negócio já existente, é necessário um Plano de Negócio bem estruturado. Portanto, levantar informações importantes sobre o seu mercado de atuação, ter um planejamento financeiro detalhado e estudar as oportunidades de crescimento do negócio são os pilares essenciais. Mas o que é um Plano de Negócio? É um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais ações devem ser tomadas para que essas metas sejam alcançadas. Um Plano de Negócio permite identificar antecipadamente e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los quando já se está inserido no mercado. Sendo assim, é importante tanto para quem está abrindo o negócio quanto para quem está ampliando o empreendimento. Vale destacar que esse planejamento não elimina os riscos, mas evita que erros sejam cometidos pela falta de análise, diminuindo as incertezas do seu negócio. Portanto, algumas validações devem ser feitas nesse plano: Viabilidade do Negócio no Mercado A viabilidade de mercado pode ser dividida em três partes: validação da necessidade, tamanho da demanda e ambiente competitivo. É necessário validar se realmente existe mercado para o seu produto ou serviço. Da mesma forma que é necessário avaliar o tamanho da demanda, ou seja, quantas pessoas são clientes em potencial. Dessa forma, vale lembrar que nichos de mercado muito específicos e limitados em volume podem ser um grande problema para uma empresa. Além disso, ainda dentro da viabilidade de mercado, é essencial investir nessa análise, pois ela pode trazer muitas informações importantes do ambiente competitivo. Sendo assim, o objetivo da pesquisa de concorrentes é comparar a sua proposta com a das empresas que atuam no mercado. Assim como, descobrir se você tem algum diferencial competitivo relevante. Portanto, para sanar esses três pontos essenciais do entendimento da viabilidade de mercado – validação da necessidade, tamanho da demanda e ambiente competitivo – é necessária uma Análise do Mercado. Dessa forma, você poderá entender o comportamento do seu público alvo, as tendências desse ramo, as estratégias dos seus concorrentes e, por fim, estruturar um marketing assertivo com diferencial dos demais. Viabilidade Operacional O estudo de viabilidade de um novo negócio deverá, também, apontar a equipe operacional necessária para tocar o novo projeto e os custos disso. Ter um mercado bem estabelecido, mas não conseguir viabilizar a produção de forma a atender a demanda certamente torna o negócio inoperante. Sendo assim, essa análise da viabilidade operacional demonstrará formação dos funcionários (quantidade de operadores), carga de trabalho (que não acarrete problemas para o funcionário e que esteja de acordo com a legislação trabalhista) e infraestrutura (providenciar uma estrutura de trabalho adequado para essa equipe). Portanto, o negócio precisa de capacidade de adequar toda a cadeia de valor – desde os fornecedores de insumos e matéria-prima, até a distribuição do produto final até chegar ao cliente e/ou consumidor. Viabilidade Financeira O objetivo da análise de viabilidade financeira é demonstrar, primeiro, que a soma das receitas projetadas ao longo do tempo, em algum momento, conseguirá cobrir as despesas e custos. E, em segundo lugar, provar que os lucros acumulados irão cobrir os investimentos totais feitos, com o devido retorno que compense o capital investido. Além disso, um plano financeiro bem estruturado pode ser uma oportunidade para atrair investidores para o seu negócio. Ao provar que você terá determinado lucro em determinado tempo, você mostra dados reais sobre o provável retorno financeiro de acordo com a injeção de dinheiro. Um aspecto atraente aos olhos de um possível investidor. Dessa forma, o principal motivo para realizar um estudo sobre a viabilidade financeira de um negócio é diminuir os riscos. Consequentemente, evitando que projetos sem o retorno da quantidade mínima de lucros necessário sejam realizados. Ele é um norte e um guia para empreendedores. Direciona as decisões empresariais em escolhas mais promissoras. Viabilidade de Crescimento A acomodação é algo que não pode fazer parte da jornada dos negócios que pretendem se manter com boa lucratividade e sucesso. Por outro lado, quando o máximo potencial é atingido, é chegada a hora de expandir, como forma de garantir sobrevivência e alcançar perenidade. Desse modo, é preciso demonstrar, no plano de negócios, o potencial para gerar um crescimento da empresa. Afinal, o investidor só vai realiza o ganho quando vender a parte dele por um valor proporcional ao que o negócio ainda poderá gerar no futuro. Portanto, as estratégias de crescimento representam parte importantíssima no estudo da viabilidade do seu negócio, e você não deve descartá-las. Como elaborar e entender a viabilidade do negócio? Agora que já sabemos que, para identificar a viabilidade de um novo negócio ou da expansão de um já existente, precisamos de um Plano de Negócio bem estruturado, é preciso determinar de que forma ele será elaborado. Lembrando que a preparação de um plano de negócio não é uma tarefa fácil, pois exige persistência, comprometimento, pesquisa e trabalho duro. Dessa forma, existe a possibilidade da utilização de materiais guias para se elaborar um documento bem estruturado, como do Sebrae ou nosso próprio material (linkar com matéria de como fazer um PN da Líder). No entanto, como é um documento complexo, demanda muito tempo de quem irá elaborá-lo. Por isso, também existe a possibilidade de terceirização desse tipo de serviço. De modo que garanta um documento final completo e bem estruturado, pois terá uma equipe direcionada exclusivamente para essa construção e estudo do seu negócio. Dessa forma, se você tem interesse em analisar a viabilidade de um novo negócio ou da expansão de um já existente. Contate um consultor da Líder e tire suas dúvidas.

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5 motivos para investir em uma consultoria empresarial

        Assim como um atleta está sujeito a ter lesões, contusões e desenvolver enfermidades, um empreendimento também pode ter sua perna fraturada. Não será o fim da sua carreira, mas para manter o alto rendimento, será necessário o suporte de um profissional especializado. Dessa forma, a Consultoria Empresarial busca solucionar os problemas ocorridos na rotina de um empreendimento.         Empreender não é fácil e, em certos momentos, nos deparamos com situações difíceis e não sabemos como resolvê-las. Se você está em dúvida de como a Consultoria Empresarial pode te ajudar, esse artigo certamente ajudará você. Para isso, separamos 5 motivos que darão mais clareza do porquê você deve contratar esse serviço. 1 – Identificar precisamente os problemas e suas origens         Por mais que o gestor esteja lidando diretamente todos os dias com a empresa, muitas vezes falta experiência em gestão para que consiga determinar a origem do problema que afeta sua firma. A grande vantagem da Consultoria Empresarial é o diagnóstico certeiro para a identificação de gargalos. Assim, é possível identificar os gargalos e a raiz do problema para a criação de bons planos de ação. Muitas empresas acabam definhando justamente por não conseguir tomar providências diretas ao que afeta ela. 2 – Trazer soluções eficazes e ágeis especialmente para a Empresa         Existem empresas que já passaram por uma situação específica e entendem a origem do problema, mas não conseguem encontrar a solução que melhor a atenda. Para isso, a equipe de Consultoria Empresarial investe seu foco por completo na construção da solução. Assim, existe uma vantagem muito grande nas empresas interessadas em Consultoria, pois conseguem se adaptar facilmente e enfrentar as adversidades de forma mais segura. É importante lembrar que a equipe consultante não faz isso sozinha, é um trabalho realizado em conjunto com o cliente para que sempre seja a melhor solução desenvolvida especificamente para a firma contratante.         A Consultoria atua de forma semelhante em firmas altamente estruturadas, capacitadas e autônomas. Porém, para elas, não é viável a divisão de tarefas dos funcionários entre a busca pela solução e a rotina usual de trabalho. Isso pode causar sobrecarrega, acarretando em outros problemas como queda da produtividade. Dessa forma, faz sentido adquirir uma Consultoria Empresarial para que a firma possa operar fazendo o que faz de melhor, sem deixar de ser auxiliada e de consertar gargalos na linha de produção. 3 – Como a Consultoria Empresarial proporciona maior capacitação aos colaboradores?        Quando a equipe de Consultoria Empresarial executa um trabalho numa empresa, fatalmente os funcionários sairão mais capacitados desse processo. Isso ocorre pois, ainda que as soluções não tratem de lidar diretamente com colaboradores (como Análise 5S, por exemplo), a busca pela implementação muitas vezes consiste em mudar a forma como um funcionário está habituado a trabalhar. Logo, é necessário que ele entenda o que mudou e o que será feito para executar novas funções, ou funções de maneira diferente. Esse funcionário, agora, entenderá melhor qual o seu papel dentro da linha de produção. Terá consciência do seu impacto no ambiente em que trabalha.  Acesse o Link https://rockcontent.com/br/blog/metodologia-5s/ para saber mais sobre o funcionamento de uma Análise 5S! 4 – Percepção e Credibilidade         Imagine uma situação: você vai pretende comprar um carro, e sua escolha está entre duas pequenas empresas hipotéticas: marca A e marca B. Ambos carros pertencem à mesma categoria, têm consumo similar e são igualmente confortáveis. Porém, você sabe que a marca A regularmente contrata Consultoria Empresarial para seu chão de fábrica, enquanto a marca B não costuma adquirir esse serviço. É muito razoável entender que a confiabilidade do carro da marca A é superior, já que eles estão preocupados com a competitividade da empresa, logo, com a qualidade de seu produto. Nessa perspectiva é fácil entender a importância para o consumidor. O fato de a empresa investir em consultoria diz muito sobre seu compromisso com o consumidor, e, ainda mais importante, com fornecedores e com possíveis investidores. E por falar em investimento, vamos ao tópico mais importante: 5 – Consultoria Empresarial: Gasto ou Investimento?     O valor cobrado pela realização desse serviço faz-se completamente direcionado e bem utilizado. A Consultoria sana problemas que negativam a balança financeira de uma empresa. Assim, o retorno obtido é muito maior do que o valor imputado, ajudando a recuperar empresas endividadas e verticalizando o faturamento de empresas já estabelecidas. Não à toa, existem tantos empreendedores buscando uma chance de receber smartmoney (aporte de capital atrelado à expertise do investidor) e de ser sócio de João Apolinário & Cia no programa Shark Tank. No programa, ainda que exista inserção de capital da parte do elenco, o crescimento da empresa é tão garantido que muitos participantes do programa abrem mão de quantias substanciais de suas empresas para fechar o acordo. Jamais deve-se entender a consultoria como gasto, e as empresas que tiverem essa visão não conseguirão ser competitivas e se manter no mercado por muito tempo.         Gostou desse artigo e ficou interessado em contratar uma Consultoria Empresarial? Acesse o Link https://liderjr.com/contato/ e agende agora um diagnóstico gratuito com um de nossos Consultores Especialistas!

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Novo negócio no Mercado Óptico: Líder Jr. auxilia sua estruturação

1. Sobre o Desejo de Empreender um Novo Negócio Do desejo de uma aposentadoria sólida e garantia de uma atividade atuante, formou-se a ideia de empreender um novo Negócio. Nossa cliente nos procurou com o anseio de proporcionar inovação ao ramo das Óticas e fundar um novo estabelecimento na cidade de Sorocaba – SP. Sem qualquer experiência no ramo e uma série de idealizações ainda desorganizadas, nossa cliente nos procurou para adquirir conhecimento acerca dos concorrentes e potenciais fornecedores, consciência da aderência do público para o qual aspirava orientar as vendas e direcionamento em relação à localização e às marcas a serem ofertadas no novo Negócio. 2. O Desafio Com o aumento no número de estabelecimentos concorrentes e a indefinição de Público-Alvo, estratégias promocionais, localização e canais de divulgação adequados, viu-se a necessidade de execução de um Plano de Negócios, de modo a impulsionar e coordenar o desenvolvimento do novo Empreendimento. O grande desafio verificou-se, portanto, na busca por estratégias que proporcionassem diferencial competitivo à nossa cliente. A Análise de Mercado, conjuntamente ao Plano de Marketing asseguraram a viabilidade do negócio, a fim de que pudesse, afinal, retirar a ideia do papel. 3. Conhecimentos Utilizados para Realização do Projeto 3.1 Análise Estratégica Utilizamos, ao início do Projeto, a ferramenta Canvas. Ela nos auxiliou na identificação dos canais de comunicação que a cliente gostaria de aplicar, dos objetivos enquanto Ótica, das tendências de Mercado que seriam ou não utilizadas e dos valores e diferenciais competitivos almejados. 3.2 Análise de Mercado A equipe responsável pelo projeto coletou, por meio da aplicação presencial de questionários em localidades previamente estabelecidas na cidade de Sorocaba – SP, dados acerca das características dos principais concorrentes. Consideramos, para a análise, o preço e os diferenciais competitivos, além das preferências relacionadas aos clientes – alvo do Negócio. A Análise de Mercado responsabiliza-se, portanto, pelo entendimento integral do Mercado em que o novo Negócio irá atuar. Compreende, portanto, um direcionamento em relação aos possíveis fornecedores e parceiros. O projeto forneceu dados quantitativos em relação ao custo e à qualidade dos produtos oferecidos pelos fornecedores mais vantajosos. Saiba mais sobre a realização de uma Análise de Mercado em https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-uma-analise-de-mercado/. 3.3 Planejamento Financeiro Nessa etapa, foram estimados, além dos custos totais necessários à implementação do novo Negócio, o Capital de Giro (Capital necessário à continuidade das operações da Ótica). Detalhamos cada um dos custos iniciais, compreendendo o investimento em produtos e equipamentos, contratação de pessoal e a seleção de estratégias de divulgação da marca. Posteriormente, entregamos o Demonstrativo de Resultados, relatório contábil composto pelos aspectos de saúde financeira do novo empreendimento (Receitas, Custos, Despesas, Impostos, Lucratividade e Rentabilidade). Além disso, a equipe realizou uma simulação de cenários (Pessimista, Realista e Otimista), de modo a possibilitar o planejamento de ações que evitem adversidades e/ou potencializem situações favoráveis. 4. Etapas Finais para a Estruturação 4.1 Plano de Marketing Foram criadas, analisadas e definidas estratégias voltadas à criação da imagem ideal e necessária ao novo empreendimento. Os entregáveis digiram-se à captação do público previamente estabelecido por meio da Análise de Mercado. Para a realização dessa etapa, fez-se, portanto, necessária análise profunda em relação à política de preços conforme disposição do Mercado, de modo a entregarmos à cliente uma série de estratégias promocionais voltadas à manifestação de interesse, por parte dos futuros consumidores, pelos benefícios oferecidos pelo Negócio. Ademais, definimos os canais de divulgação ideais para o ramo, levando em consideração a faixa etária e as preferências de potenciais clientes. Por fim, elencamos possíveis localizações, baseadas na proximidade com o mercado consumidor e na facilidade de distribuição, para a construção da Ótica. 4.2 Plano Operacional É responsável por nortear os funcionários e facilitar o desempenho de suas funções. Foram, portanto, nessa etapa, analisados e descritos de modo detalhado, cada um dos processos de venda das lentes e armações. O projeto explorou procedimentos desde a ordem de compra, inclusão no estoque e disposição dos produtos até a execução de compra por parte dos consumidores. Após o detalhamento de cada um dos processos internos, estimamos um planejamento do arranjo físico. Este continha a localização de cada um dos recursos físicos e uma modelagem 3D, simulando o ambiente estimado pela cliente. 4.3 Sumário Executivo Visa a obtenção de investimentos e contextualização de cada uma das seções do Plano de Negócios. O Sumário Executivo foi entregue com a descrição, de modo sucinto, de cada uma das informações pertinentes ao novo negócio, além de sua viabilidade. 5. Impactos e Resultados Com a finalização e entrega de cada uma das etapas pertencentes ao Plano de Negócios, nossa cliente conquistou a segurança necessária para inserir-se no Mercado. Além disso, posicionou-se frente aos concorrentes para destacar-se com maior facilidade em meio aos estabelecimentos competidores. O Projeto contou com entregáveis relacionados à previsão de resultados em inúmeros cenários e à projeção acerca do período necessário para obtenção de retorno do valor inicialmente investido. Além disso, apontou, com clareza, estratégias direcionadas aos diferenciais competitivos.

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